НИЖЧЕ ВИ ЗНАЙДЕТЕ УСЮ НЕОБХІДНУ ІНФОРМАЦІЮ ЩОДО ОБРОБКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ У ЗВ’ЯЗКУ З НАДАННЯМ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ ТА ЗГОДОЮ ДАНОЮ НАМ.
Хто є адміністратором моїх даних?
Якщо Ви наш пацієнт, адміністратором Ваших даних є Медичний центр «Melita Medical» ТзОВ, з юридичною адресою: м. Вроцлав, вул. Траугутта 1-7 (надалі – «Меліта Медікал»).
До кого я можу звернутися з питань, пов’язаних з обробкою моїх персональних даних?
З усіма питаннями щодо обробки персональних даних та реалізації прав, пов’язаних з обробкою персональних даних, можна звертатися до Уповноваженого із захисту даних. Особою, яка виконує функції інспектора із захисту персональних даних, є пан Анджей Кренціхвост. Ви можете зв'язатися з уповноваженою особою із захисту даних у такий спосіб:
* електронною поштою: biuro@dbi-consulting.pl
* листом на адресу Адміністратора персональних даних із приміткою: «Інспектору із захисту персональних даних».
Яке джерело моїх даних: звідки вони отримані?
Як правило, більшість даних Ви надаєте самі. Ваші дані також можуть бути надані нам Вашим лікарем з метою продовження лікування. Або, якщо Ви зареєструвалися на вебсайті «Znany Lekarz», вони могли бути надіслані цим вебсайтом.
Який обсяг моїх персональних даних обробляє Медичний центр «Melita Medical»?
Якщо Ви користуєтеся нашими послугами у межах абонементу на медичне обслуговування, який надає Вам Ваш роботодавець, нам спочатку необхідно отримати Вашу заяву на отримання медичних послуг. З цією метою нам потрібен такий набір Ваших даних: ім’я, прізвище, номер PESEL, стать і дата народження (у випадку людей без номера PESEL), основне місце отримання медичних послуг, адреса проживання, родинні зв’язки (у випадку людей, про яких повідомили члени родини). Ми також можемо отримати Вашу адресу електронної пошти та номер телефону. Але ці дані не є необхідними для надання медичних послуг. Якщо Ви є індивідуальним пацієнтом, нам також потрібні ці дані, щоб мати можливість підтвердити Вашу особу перед наданням медичної послуги.
Під час надання медичних послуг ми створюємо Вашу медичну карту, до якої заносимо всю інформацію, щодо процесу лікування, зокрема інформацію, щодо стану Вашого здоров'я, а також інформацію про Ваші залежності чи сексуальні уподобання. Ми збираємо цю інформацію у разі, якщо це необхідно для встановлення діагнозу та правильного спрямування процесу лікування. Аби ми мали можливість надсилання маркетингових повідомлень нам потрібна Ваша адреса електронної пошти або номер телефону. Вас також можуть попросити ввести Ваше ім’я: тоді ми зможемо персоналізувати наші повідомлення відповідним чином. Згода на обробку даних у маркетингових цілях включає всю інформацію, яку Ви надали нам під час співпраці з Медичним центром «Melita Medical». Це можуть бути, наприклад, Ваші ідентифікаційні дані (ім’я, прізвище, стать, дата народження, вік, місце проживання). Проте запевняємо, що ми не посилаємося на Вашу медичну документацію – доступ до цієї інформації мають лише уповноважені особи.
Залежно від Вашої згоди ми обробляємо Ваші персональні дані з такою метою:
* З’ясування Вашої особи перед наданням послуги, зокрема, у разі звернення за медичною допомогою, перевірки даних під час організації віддаленого візиту (наприклад, через нашу гарячу лінію), а також у наших власних закладах і закладах, що співпрацюють з нами в Польщі, на стійках реєстрації або в кабінеті лікаря.
Правові підстави: ст. 6 зак. 1 пункт С та ст. 9 зак. 2 пункт H RODO у відп. до ст. 25 пункт 1 зак. «Про права пацієнта» та § 10 зак. 1 пункт 2 Розпорядження Міністра охорони здоров’я.
* Як суб'єкт охорони здоров'я, ми зобов'язані вести та зберігати медичну документацію.
Правові підстави: ст.9 зак. 2 пункт H RODO у відп. до ст. 24 зак. 1 зак. «Про права пацієнта» та Розпорядження Міністра охорони здоров’я.
* Ми реалізуємо Ваші права як нашого пацієнта, наприклад, коли збираємо та архівуємо Ваші заяви, у яких Ви дозволяєте іншим людям отримати доступ до Вашої медичної документації та надавати їм інформацію про стан Вашого здоров'я.
Правові підстави: ст.6 зак. 1 пункт С RODO у відп. до ст. 9 зак. 3 та ст. 26 зак. 1 зак. «Про права пацієнта» та § 8 пункта 1 Розпорядження Міністра охорони здоров’я.
* Ми зв’язуємося з Вами за вказаним Вами номером телефону чи електронною поштою, щоб, наприклад, підтвердити бронювання або скасувати запис на медичну консультацію, нагадати Вам про цю консультацію, повідомити про необхідність підготуватися до узгодженої процедури або про можливість отримання результату тесту.
Правові підстави: ст. 6 зак. 1 пункт B та F «Загального регламенту щодо захисту даних», так звана законно обґрунтована зацікавленість адміністратора, що полягає у піклуванні про пацієнта та більш ефективному керуванні графіком прийому пацієнтів.
* Надання Вам належного догляду відповідно до Ваших потреб і покращення якості наших послуг є нашим пріоритетом, тому протягом періоду догляду або після надання певної послуги ми можемо надсилати Вам короткі анкети з проханням про зворотній зв’язок, щоб Ви могли повідомити нам, що ще ми можемо покращити. Ми гарантуємо, що надсилатимемо ці опитування з такою частотою і таким чином, щоб вони не були для Вас обтяжливими та не порушували Ваше право на конфіденційність. У той же час, Ви можете в будь-який момент повідомити нам, що не бажаєте отримувати від нас такий контент. Тоді, відповідно до вашого запиту, ми заблокуємо його надсилання.
Правові підстави: ст. 6 зак. 1 пункт B та F «Загального регламенту щодо захисту даних», так звана законно обґрунтована зацікавленість адміністратора, що полягає у підвищенні якості послуг та їх адаптації до потреб пацієнтів.
* Як адміністратор даних, який є підприємцем, ми маємо право подавати позови, що виникають у зв’язку з нашою господарською діяльністю, і, таким чином, обробляти Ваші дані з цією метою.
Правові підстави: ст. 6 зак. 1 пункт B та F «Загального регламенту щодо захисту даних», так звана законно обґрунтована зацікавленість адміністратора, що полягає у задоволенні наших претензій та захисті наших прав.
* Як підприємець, ми також ведемо бухгалтерський облік і маємо податкові зобов'язання: ми виставляємо, наприклад, рахунки за надані нами послуги, які можуть передбачати обробку Ваших персональних даних.
Правові підстави: ст. 6 зак. 1 пункт С RODO у відп. до ст. 74 зак. 2 зак. «Про бухгалтерський облік» від 29 вересня 1994 р.
* Ми можемо надсилати Вам маркетингові повідомлення щодо підприємницької діяльності Медичного центру «Melita Medical» ТзОВ як, зокрема, пропозиції, інформація про товари, послуги, акції, організовані нами заходи або статті на теми, пов’язані зі здоров’ям.
* Залежно від Вашого рішення, ми можемо використовувати з цією метою Вашу адресу електронної пошти – тоді ми надсилаємо повідомлення на Вашу електронну поштову скриньку та/або номер телефону – після чого Ви зможете отримувати від нас текстові повідомлення, ММС або вхідні дзвінки.
Правові підстави: ст.6 зак. 1 пункт RODO у відп. до ст. 172 PrTel у відп. до ст. 10 зак. 2 від 18 липня 2002 р. «Про надання електронних послуг».
* Ми можемо обробляти Ваші персональні дані, отримані у результаті співпраці з Медичним центром «Melita Medical», з маркетинговою метою, наприклад, шляхом їх аналізу та асоціації з іншою інформацією про Вас. Метою такої обробки Ваших даних є, насамперед, адаптація адресованих Вам повідомлень до Ваших потреб.
Правові підстави: ст.6 зак. 1 Пункт RODO.
Кому можуть бути передані мої персональні дані?
Як медична установа, ми дбаємо про конфіденційність Ваших даних. У зв'язку з необхідністю забезпечення нами відповідної організації, наприклад, у галузі інформаційної інфраструктури, або вирішення поточних питань, що стосуються нашого бізнесу як підприємця, а також реалізації Ваших прав як пацієнта, Ваші особисті дані можуть бути передані таким категоріям одержувачів:
1. Інші медичні та діагностичні установи, які співпрацюють з Медичним центром «Melita Medical» у Польщі з метою продовження процесу лікування.
2. Постачальники послуг, що забезпечують Медичний центр «Melita Medical» технічними та організаційними рішеннями, що дозволяють надавати медичні послуги та керувати нашою організацією (зокрема, постачальники послуг ІКТ, постачальники діагностичного обладнання, кур’єрські та поштові компанії).
3. Постачальники юридичних, консультаційних та допоміжних послуг Медичного центру «Melita Medical» у вирішенні належних позовів (зокрема, юридичні фірми, колекторські компанії).
4. Уповноважені Вами особи у межах реалізації Ваших прав як пацієнта.
Як медичні установи, ми дбаємо про конфіденційність Ваших даних. Через необхідність забезпечення нами відповідної організації, наприклад, у сфері ІТ-інфраструктури або поточних питань, пов’язаних з нашим бізнесом, як підприємця, ми можемо передавати Ваші дані іншим одержувачам, якщо це необхідно задля досягнення цілей, що охоплені зазначеними вище згодами, зокрема суб’єктам, що надають Медичному центру «Melita Medical» ТзОВ послуги ІТ-підтримки, рекламним агентствам, зовнішнім аудиторам.
Як довго обробляються мої персональні дані?
Якщо Ви наш пацієнт і ми створили Вашу медичну документацію, ми зобов’язані зберігати її не менше 20 років з дати останнього запису в ній. Відповідно до цього кінцевого терміну, якщо дані було оброблено нами задля задоволення претензій (наприклад, у процесі стягнення боргу), ми обробляємо дані з цією метою протягом періоду позовної давності, що випливає з положень Цивільного кодексу. Ми обробляємо всі дані, що використовуються з метою бухгалтерського обліку та оподаткування, протягом 5 років, рахуючи від кінця календарного року, в якому виникло податкове зобов’язання. Якщо Ви надали нам свою згоду на обробку Ваших даних у маркетингових цілях, ми обробляємо Ваші дані з моменту Вашої згоди до її відкликання. Після закінчення вищезазначених періодів Ваші дані видаляються або стають анонімними.
Чи я зобов’язаний надавати дані?
Користування нашими послугами є повністю добровільним, однак, як медична юридична особа, ми зобов’язані вести медичну документацію за визначеним законом чином, зокрема здійснюючи ідентифікацію пацієнта з використанням його персональних даних. У такому випадку ненадання даних може призвести до відмови в записі на візит або наданні медичної послуги. Крім того, з міркувань бухгалтерського обліку чи оподаткування ми маємо юридичне зобов’язання обробляти ваші дані, ненадання яких може призвести, наприклад, до неможливості виставити вам рахунок-фактуру або особистий рахунок-фактуру.
Якщо Ви надаєте нам свій номер телефону чи адресу електронної пошти, це робиться на добровільних засадах. Невиконання цієї вимоги не призведе до відмови в наданні медичних послуг, але Ви не отримаєте від нас сповіщення про підтвердження Вашого візиту або не зможете скасувати його за допомогою, наприклад, SMS. Висловлення будь-якої маркетингової згоди також здійснюється на добровільних засадах. Це означає, що відмова її надавати не перешкоджає Вам користуватися послугами адміністратора і, одночасно, Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який момент. Все, що Ви маєте зробити, це зв’язатися з нами через вебсайт, зателефонувати або відвідати наш заклад.
Які у мене права?
Як адміністратори Ваших даних, ми надаємо Вам право доступу до Ваших даних, Ви також можете виправити їх, подати запит на їх видалення або обмежити їх обробку. Ви також можете скористатися своїм правом позивати до суду
Медичний центр «Melita Medical», заперечувати проти обробки Ваших даних та права на передачу даних іншому адміністратору даних. Якщо Ви бажаєте скористатися будь-яким із цих прав – зв'яжіться з нами через вебсайт, зателефонуйте або відвідайте наш заклад. Також повідомляємо, що Ви маєте право подати скаргу до органу контролю за дотриманням положень щодо захисту персональних даних.
Визначення та скорочення
RODO – Розпорядження Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 р. «Щодо захисту фізичних осіб у разі обробки персональних даних та щодо вільного обігу таких даних, а також щодо скасування Директиви 95/46/WE».
Ustawa o prawach pacjenta / Закон про права пацієнтів – Закон від 6 листопада 2008 р. «Про права пацієнтів та Уповноваженого з прав пацієнтів».
Rozporządzenie MZ / Розпорядження Міністерства охорони здоров’я – Постанова Міністра охорони здоров'я від 9 листопада 2015 р. «Щодо видів, обсягу та форми медичної документації та способу її оформлення».
http://zuzannu.cluster020.hosting.ovh.net/pm422039-ovh/o-nas/polityka-prywatnosci/-d32028
PrTel - http://zuzannu.cluster020.hosting.ovh.net/pm422039-ovh/o-nas/polityka-prywatnosci/-d32028 – Закон від 16 липня 2004 р. «Щодо телекомунікацій».
UŚUDE – Закон від 18 липня 2002 р. «Про надання електронних послуг».
